原标题：苏宁易购总裁侯恩龙：行业对下沉有误解 社区也需要下沉
经济观察网记者郑淯心7月25日，韩美味加盟苏宁易购总裁侯恩龙称，苏宁小店与零售云店作为智慧零售业态的代表，分别实现了全国6000店和3000店的突破。
“相比起同行们把下沉指向农村市场，苏宁对下沉有不同的理解，所以我们把下沉做到县镇市场的同时，也丰富着在社区场景的布局，下沉到社区，万圣夜人偶事件簿4城乡一体，统筹规划。”侯恩龙表示，苏宁小店、零售云店将作为耕耘下沉市场的渠道根基，共同构建离消费者最近的零售场景。
想覆盖全场景
侯恩龙在讲到零售时多次重复着一个主题词，“变革”。他表示，流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属，草根一夜之间崛起，softupnotify.exe“修空调的服务工程师，工作之外，就是B站数百万粉丝的美食博主。”
侯恩龙引用商务部消息说，预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%，仍处于中高速的增长区间。中高速增长是结果，在这个统一的结果后面，消费越来越多元，小地鼠的花园消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的特征。
“人群的圈层化直接催生了圈层经济”，侯恩龙表示，人以群分，不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。
消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。他举例称，奇妙黑板画苏宁联合宝洁独家定制的《狮子王》IP礼盒装，一上线就销量激增。
重视下沉市场
侯恩龙讲到，苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。而苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。
在苏宁易购的零售战略中，苏宁小店是一种深入社区场景的业态，6000家门店覆盖周边3公里，累计服务超过1.2亿社区用户。
相比其他市场，社区商业呈现出高频次、高复购、低客单价的特性。以紧密的点位布局、爆款商品及增值服务获取前端流量后，苏宁小店背靠供应链及苏宁物流、金融、IT体系做后端支撑，能够实现更精准的关联销售，希望养成更多的熟客关系。
818期间，苏宁小店迎来了3.0的模式升级。记者获悉，苏宁小店、苏宁极物都将在818迎来3.0新模型店开业。
侯恩龙表示，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。
7月25日，苏宁易购总裁侯恩龙在818发布会现场表示，苏宁首家全数字化门店将落地南京。
据了解，这将是全国首家与世界最新技术平行的全数字化门店，摄像头可自动识别消费者及商品，同步支持单人单账户、多人单账户等支付方式，RFID标签将不再被需要。AI智能全数字化门店，毫秒级的支付清算，运营和管理效率将提升70%。
苏宁侯恩龙表示，全国首家5G体验店在6月份时已落地上海苏宁门店，接下来将陆续在全国各大城市开设5G体验店，预计截止到9月份，苏宁5G体验店将超过200家，覆盖全国一二线核心城市，不仅带给大家最新的5G产品，也让消费者能够更加快速地真实感受5G应用体验场景，从而加速5G的落地和全面普及。
