工商银行：践行以人民为中心发展思想 办好服务民生保障实事
2021年07月23日08:58 | 来源：人民网
7月22日，终极螃蟹大战在由银保监会组织的第276场银行业保险业例行新闻发布会上，中国工商银行党委副大大、行长廖林围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的主题，从提高金融服务便捷性、普惠性、安全性的角度，名白雅美介绍了工行践行以人民为中心的发展思想，全力服务民生保障的相关举措。
在提高金融服务便捷性方面，工商银行推出“云工行”非接触服务品牌，止痛剂嗑药过量打造“云网点”、客户经理“云工作室”“云客服”系列服务；建立覆盖20余个行业、2000余种金融服务的开放式智慧服务生态；推出20多项“线上下单、邮寄到家”服务，让数据多跑路、客户少跑腿。
在提高金融服务普惠性方面，工行参与“智慧政务”建设，www.maxmaya.com与28个省级政府达成合作；依托全国近1.6万家“工行驿站”，为社会公众提供咨询、休息、饮水、医疗援助等服务。
在提高金融服务安全性方面，工行持续向百姓普及金融安全知识，远方的软泥怪利用自主研发的“融安e信”等工具，协助公安机关开展限额止付工作。
(责编：曹淼、李源)
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