奋斗百年路 启航新征程
今年3月起，孤岛惊魂三角洲秘籍深圳市龙岗区坪地街道行政服务中心的服务台上多了一块牌子，上面醒目地写着：事办不成反映处。
坪地街道辖区某企业员工卢先生来服务大厅办理居住证，但没有办理成功。在“事办不成反映处”，工作人员对他带来的材料进行全面“诊断”发现，原因是卢先生的社保缴纳年限不足。听了工作人员的耐心解释，虽然事没办成，卢先生还是很满意，“等满足条件了我再来”。
“在为群众服务过程中，总能看到市民有‘事办不成’的情况，偶尔也会听到抱怨。我们就想，终极螃蟹大战能不能再为群众做点什么？”坪地街道行政服务大厅工作人员介绍说，结合深入开展党史学习教育，他们成立了“事办不成反映处”，采用“首接、首问、首办”责任制，安排专人面对面解答群众提出的各种问题。除了推动现场办结，他们对一些暂时解决不了的“疑难杂症”做好收集记录和分门别类整理，弄清楚“哪些事项反映最多”，找出“问题症结在哪”，及时向有关职能部门反映，推动问题从源头化解。
“事办不成反映处”设立几个月来，名白雅美累计收到群众诉求584宗，办结率达100%，频频得到辖区群众点赞。
坪山街道的“事办不成反映处”，是深圳为群众办实事解难题的一个生动实践。深入开展党史学习教育以来，深圳在面向全市各区及17家重点民生部门开展调研的基础上，制定《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，涵盖就业、教育、社保、医疗、养老、住房等重点民生领域。截至5月底，深圳市投入资金7.4亿元，共实施“民生微实事”项目4060件，深圳市民在一件又一件的“微实事”中感受着身边的大变化。
服务青年发展 让城市更有温度
从上海一所高校毕业后，止痛剂嗑药过量宋鑫和她的同学在深圳找到了工作，由于暂时没有住所，她们慕名来到位于福田石厦片区的青年驿站。几天后，她和同学租到了心仪的房子，顺利解决了住所难题。
为来深圳求职的应届毕业生提供7天免费住宿，深圳在全国率先推出服务青年发展的青年驿站项目。目前，全市已有15家青年驿站，提供床位331张，累计服务来深青年2.8万人次。
团深圳市委相关负责人说，在为来深青年解决过渡期“落脚难”的基础上，www.maxmaya.com今年他们继续升级青年驿站，将其打造成来深青年人才的综合服务平台，除了提供免费住宿，还将提供职业发展指引、人才政策对接和城市融入等服务，预计全年服务超过4000人次。
“深圳是座青春之城，城市对青年更友好，青年在深圳更有为。”这位负责人介绍说，结合党史学习教育，团深圳市委从青年思想道德、教育、婚恋、人才培养、就业与创新创业等领域推出20项“青年民生实事”，精准锁定青年所急所需，实实在在为青年解决发展中遇到的难题。
随着粤港澳大湾区融合发展提速，越来越多的港澳青年选择到深圳求职、创业和生活。为更好支持香港青年在深就业创业，团深圳市委将推出“深港青年一站通”App，直观展现港澳青年就业岗位、创业政策、创业基地准入条件及支持港澳青年来深发展的各项政策，为港澳青年在深圳发展提供“一站式”信息服务和支持。
为“小蜜蜂”打造温馨港湾
对外卖骑手小叶而言，深圳市龙华区的“歇脚屋”是他接单之余最爱去的地方。“那里有空调，有免费WiFi，还能给电动车充电。”小叶说，不少同行都把这里当作“第二个家”。
党史学习教育开展以来，龙华区启动关爱灵活就业群体的“小蜜蜂”计划，依托党群服务V站，在城中村、工业园区等灵活就业群体活动集中区域建成百个标识统一的“歇脚屋”。“歇脚屋”虽小，却安装有高清监控、自动门、人脸识别系统等智能设备，可以提供24小时“无人值守、实时监控、安全运营”的“不打烊”服务，小屋里还配备微波炉、饮水机、智慧书架、充电桩等设施，可提供休憩、就餐、避雨、充电等服务。
以“歇脚屋”为主阵地，龙华区构建起覆盖6个街道56个社区的服务网络，将服务与关爱送到灵活就业人员身边，为他们提供了一个可以遮风挡雨的温馨港湾。小屋还定期组织读书、交友、相亲等主题活动，组织开展急救等专业技能培训。目前，300余名外卖骑手组建起的5支小蜜蜂义工服务队已参与志愿服务近千次，一个覆盖全区的“城市急救志愿服务网络”由此形成。
实事看得见 实惠摸得着
居住在罗湖区东晓街道的市民发现，困扰他们多年的停车难问题，正在被一个“错峰共享停车”的微信小程序化解。由于地处老城区，停车泊位有限，难停车、乱停车一直是困扰当地居民的烦心事。在广泛收集吸纳民意的基础上，东晓街道投入50万元完成智慧平台建设，盘活了辖区内的商业楼宇、住宅小区、工业区和学校等停车资源。市民打开小程序，可以实时搜寻附近停车场和泊位数，还可以实现一键预约、在线支付等智能服务。
截至目前，东晓街道已有33个物业小区、5个工业园区、9个商业楼宇、1所医院、1个政府部门加入“共享停车计划”，接入信息平台停车场35个，释放夜间泊位1525个，解决住宅小区夜间停车近50%的缺口。
在南山区，市民的获得感来自街头一辆辆摆放整齐的共享单车。“随借随还、方便快捷”的共享单车得到市民群众广泛使用，但是街头经常出现大量共享单车乱停乱放的现象，给市民顺利出行造成不便，也给城市管理和市容环境整治带来困扰。
瞄准共享单车乱停放难题，今年以来，南山区城管和综合执法局在全国率先探索“北斗高精度锁+电子围栏”模式。截至今年4月底，南山区完成全区100%北斗高精度锁分体锁车辆置换工作；在全区范围上线电子围栏，采用入栏结算、停车指引、禁停区划设、定点停放等创新管理技术，实现了共享单车停放秩序从“无序”向“有序”转变。一位南山市民感慨地说：“解决老百姓的烦心事，这才是看得见、摸得着的民生实事”。
原标题:城市更有温度 百姓更有获得感 深圳市民从“微实事”感受“大变化”
