党史学习教育以来，宾馆找证据1中国人寿天津市分公司始终将“我为群众办实事”实践活动作为最有力的抓手，多措并举、硬核出招，自下而上、自上而下双向发力，梳理确立支部级和分公司级实事清单，限定时间节点、全力推进落实、着力督办追踪、逐一销号办结，切实为客户、基层、职工办实事、解难题。
【着力贯彻新发展理念办实事】
立足新发展阶段的目标任务，深入分析，聚焦高质量发展主题，推进发展模式加快转型。制定专项创新工作方案，持续促进创新孵化，www.rzzx.com.cn厚植创新土壤，深挖潜力优势，进一步找准发挥保险作用的结合点、切入点。统筹经营发展与疫情防控，在减员增效的前提下，提升窗口服务能力，提供无假日全天候线上、线下服务支持；利用官微及各媒体平台发布客服故事，提升服务宣传影响力；坚决落实各项防疫举措，全市系统疫苗接种率达99%以上。
【着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事】
成立天津市分公司助推乡村振兴工作领导小组及其办公室，明确工作职责和责任分工，推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。对保险保障需求较高的贫困群体制定提供专属化的“低保特困人群保险救助方案”，二龙湖浩哥之龙在江湖覆盖人群6000余人、提供风险保额约4300万。加大妇女安康保险、计生家庭保险等惠民项目的承保覆盖面，推进农村小额保险项目的落地承接，积极研发和开办老年人意外伤害保险、量身设计“助老健康御险保障方案”。参与2021年天津市卫生健康委失独家庭综合保险保障项目，为近1.8万失独人员带去保险保障，在有效防范失独家庭因病返贫问题上发挥积极作用。持续发挥公益力量，鼓励青年职工投身志愿公益活动，高效运作“中国人寿爱保慈善基金”扶危助困，上半年累计公益捐赠达37.7万元，包括定向捐赠甘南贫困地区2所小学及贫困家庭、蓟州区结对帮扶困难村困难家庭和天津市残疾人群体等。
【着力保障人民群众保险需求办实事】
紧紧抓住保险领域人民群众最关心最直接最现实的利益问题，积极参与构建多层次社会保障体系，巧孵五彩蛋在健康保险、养老保险、普惠保险等时代更需要、人民更需要、国家更需要的领域积极作为。在多年经办天津市城镇职工大病保险和全民意外险的基础上，成功中标天津市“第六险”——长期护理保险项目，覆盖数百万天津市城镇职工，牵头各承保保险公司完成经办中心筹建和集中评定工作，并于2021年6月1日起正式启动护理服务、待遇支付等工作。同时，为进一步提升服务效能，真正帮助失能市民解决实际困难，一方面，不断创新思路方法，加强政策宣传力度，驴子跨栏赛跑发动工作人员深入街头巷尾、开展入户宣传，协同居委会、社区等共同发力，讲清政策，切实提高全社会居民对长护险的认知度，深入践行“为民谋福利”的大爱初衷；另一方面，强化护理机构管理，通过回访、满意度调查等手段加大监督管理，促进护理机构精准落实护理服务计划、提高护理服务质量，减轻重度失能人员负担，使其能够更有尊严的生活。
【着力改进服务便民利民办实事】
着眼便民利民和提升客户体验，系统梳理业务办理、理赔服务各环节，简化不必要的手续，进一步改进和优化业务流程，提高办事效率。在各柜面，广泛开展“我是党员做先锋”、“让数据多跑路，让群众少跑腿”、“适老服务体验提升”、“向客户送关爱”等活动，大力推广“智能预约、自助服务、客户坐享”三位一体的临柜智慧服务模式，智慧柜员机月均使用人次6千余人；4月26日上线“空中客服”，组建全辖空柜36名AB岗队伍，为客户提供更具柔性的场景化服务；面向老年客户提供优先叫号，满足现金缴费需求，帮助跨越数字鸿沟，享受科技便利。在各运营服务部门，针对经办全民意外保险覆盖面广的特点，在意外险微信公众号开发专属线上服务模块，为出行不便的参保人提供上门收件服务；在契约、核保等环节，实现周六日、法定节假日、各任务结点专人在线业务审核，提高服务时效；在理赔服务环节，面向客户大力推广理赔e化、重疾一日赔、符合条件免收纸质材料服务，面向基层持续开通重疾案件事前咨询通道，为客户送去“温暖、快捷、准确”的理赔服务，同时通过理赔作业节点重复度分析，定位作业重点问题、重点人员，有效施策，着力缩短理赔服务时效，提升客户体验。
【着力发挥基层功能作用办实事】
建立和畅通问题与信息反馈渠道，总经理室班子成员深入基层单位开展调研，分公司职能部门针对专项问题赴基层开展专题服务支持、开门办公，强化各基层单位对本级人员和费用管理的自主权, 放管结合，充分调动发挥基层一线的积极性、主动性、创造性。积极发挥党群团组织力量，分公司积极推进14个员工兴趣小组活动，加大力度提高一线员工参与度，增强基层员工队伍活力；各基层组织持续打开思路、小处着眼，暖人心、焕活力，宝坻公司积极协调资源为职工建设党员活动室和职工书屋、北辰公司邀请专家教授为职工讲授《心理健康相关问题及维护》专题讲座、大港公司开辟空间建设职工活动室、第二营销服务部在办公楼内设置母婴室、西青与东丽公司在公共区域开展环境噪声治理、蓟州和津南公司更新饮水热水设施、武清公司定期组织职工畅谈会帮助解决实际困难……
习大大总大大在“七一”讲话中强调，要“着力解决发展不平衡不充分问题和人民群众急难愁盼问题”，中国人寿天津市分公司上下将始终“站稳人民立场”，继续把党史学习教育成果转化为工作的不竭动力，以群众满意为出发点，结合工作实际，对标对表，对工作流程“精加工”，对服务态度“用真情”，以实际行动践行保险业高质量发展新要求，以服务质效赢取广大群众的认可与肯定。
