王桂元老人在陕西省西安市莲湖区北院门街道白家坑小区住了多年，www.sw2000.com.cn“以前垃圾随处可见，汽车、电动车乱停乱放，谁愿意下楼呀！”现在，他每天都下楼纳凉，“有了物业，盒子先生历险记环境整洁又干净，咱这老小区变了样。”
院子楼道变干净了，随处乱贴的广告不见了，保安门卫时时在岗……在北院门街道，许多过去的老旧小区都和白家坑小区一样，火柴人前线发生着可喜的变化，让居民连连点赞。这些转变都源自“片区物业”的进驻。
“现在改好了，以后会不会变回原样？”“这回花坛修整好了，以后该找谁？”去年，北院门街道共完成85个老旧小区改造，海上保卫战中文版社区干部在日常走访中却频频听到群众对小区后续管理的担忧。“这里属于西安市的老城区，老旧小区数量多、体量小，物业管理普遍不太规范。”北院门街道党工委大大李彤说。
老旧小区改造后，硬件设施提升了，物业服务却没跟上来，仓鼠特技飞天社区也有苦衷。贡院门社区主任张光辉说：“不是没想过办法，几个小区都跟物业公司谈过，但都因为单个小区的物业运营成本过高而不了了之。”
一面是居民对物业服务的普遍需求，一面是老旧小区散、小、成片区分布的特点，能否引进专业物业公司统一管理？经过逐户走访和广泛征求民意，北院门街道将首批11个小区打包给金辉物业统一管理。
金辉物业市场部相关负责人刘影说：“这样的尝试还是第一次。‘片区物业’的管理模式让相邻片区的小区共用保洁、保安、水电工，共享车棚、车位和小区设施，有效降低了运营成本，我们也能针对各小区的需求提供个性化服务。”
听说小区引进了新物业，家住香南三号院的石巧娥老人决定去实地看看。“角角落落都干净，花草植物有人修剪，最重要的是有保安看门。物业管理费是最低标准，每平方米只需要5毛5，这钱花得值！”
“让企业进得来、留得住，让居民用得好、成本小，这是‘片区物业’的目标。目前我们做的是基础服务，未来我们还可以引进家居清洁、幼儿教育、老年康养等更多元更优质的服务。”李彤说。
莲湖区各街道结合各自实际，相继推出“菜单式物业”、志愿者物业服务队、啄木鸟订单物业服务中心等模式，探索老旧小区管理长效机制，弥补物业服务不足短板。莲湖区委组织部大大任奇说：“近年来，莲湖区充分总结经验作法，不断夯实基层基础，用好用活区、街道、社区三级党组织平台，重点解决群众反映强烈的热点难点问题，通过倾听群众呼声、引导各方参与、整合各类资源等方式，不断提升基层治理水平。”
(责编：王仁宏、初梓瑞)
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