[摘要]知识生产、消费，妖精阿瓦隆传奇赋能业务，核心都是“人”，腾讯乐享通过充分激发每一个人，从而推动知识流动起来，真正发挥价值。
腾讯科技讯 10月25日消息，“ATD2019中国峰会”今日在上海举行。作为国内首屈一指的人才发展论坛，峰会上汇聚了国内外来自各行各业的首席学习官、人力资源总监、学习与发展总监等专家及学习领袖。腾讯乐享副总经理周芝芝受邀参与峰会，分享及探讨在全场景社区下，腾讯乐享如何打造组织学习与人才发展的新生态理念。
（腾讯乐享副总经理周芝芝受邀参与峰会，发表主题演讲）
她指出，鬼眼狂刀游戏在企业内部，组织与人才发展不仅只是自上而下体系化的培训，腾讯也鼓励自组织、去中心化且人人共建的学习方式。加速组织与人才发展需要秉持以人才为核心的产品理念，用社交形式来激活知识管理，还需深化群组关系链，打造自组织、去中心化的培训模式。据介绍，腾讯乐享源于腾讯KM平台，自从2008年便开始专注于企业社区实践，从企业内部知识管理到覆盖企业培训学习、文化建设等领域，腾讯乐享已成为具备多场景、多应用的综合型企业社区。
以人才为核心 用社交形式激活知识管理
ATD《全球人才发展趋势报告》显示，韩美味加盟如何将人才发展与企业绩效相挂钩是最受企业关注的话题，也是提升学习与人才发展战略地位的关键所在。周芝芝介绍，腾讯员工数已超过5万，这是一群追求极致、有想法、自主学习能力极强的人，也是腾讯源源不断发展的动力所在。因此，腾讯乐享选择了以人为本的产品发展之路，在人才培养上非常重视“TASK”学习模型，希望员工不仅在知识和技能上获得提升，更能丰富个人的思维方式和实现文化认同。
对于社交产品而言，“人”是第一位的，万圣夜人偶事件簿4需要“互动”。在企业社区内，腾讯乐享上线了众多具有社交属性的功能，比如点赞、评论、赞赏等，给员工充分表达空间。同样，人也需要被肯定，在腾讯能力素质模型和晋级标准中，关键一点是要打造个人专业影响力。当员工开始重视影响力，在社区主动分享和输出内容时，有机会得到意料之外的嘉奖。此前有位员工在乐享社区发布的短视频，就曾被马化腾打赏，softupnotify.exe也让她成为“鹅厂第一网红”。知识生产、消费，赋能业务，核心都是“人”，腾讯乐享通过充分激发每一个人，从而推动知识流动起来，真正发挥价值。
加强关系链 打造自组织、去中心化的培训模式
当腾讯员工人数开始过万，“邓巴定律”显现时，腾讯乐享开始尝试自组织、去中心化的培训组织模式，并推动移动化学习。周芝芝分享说，在腾讯内部，通过群组化的社区模式，以K吧为中心建立开放式圈子，从而实现人、组织、兴趣、主题的有机组合，让知识能够在不同圈子内“自热”。目前，腾讯内部乐享已有超过3万个K吧，其中成员数过万的K吧就有20个，通过K吧，腾讯在学习培训上，实现了自组织、去中心化，人人共建。
除了人人共建，腾讯还推动知识共创，挖掘企业内部的隐性知识。在腾讯，有一个极为火热的应用，被称之为“腾讯内部知乎”，这就是乐问。周芝芝介绍说，在腾讯，“乐问一下”、“万能的乐问”是员工最常见的说法，在这里，知识从隐性变成显性，同时突破地域、部门、职级的壁垒，充分发挥知识应有的价值。“乐问是腾讯内部乐享最大最火的应用”，她补充道。大家通常称乐问为“企业内的知乎”。
随着腾讯乐享向外走，她提到：“不少客户开辟了新玩法，将乐问作为业务赋能的工具和碎片化学习平台，这超出了我们的设想”。
沉淀传承组织智慧 腾讯乐享对外输出组织学习解决方案
经过十一年的发展，腾讯乐享已成为腾讯最大的组织文化建设承载平台，70%的腾讯人每天都会上乐享，每月浏览量已过千万。现在，腾讯乐享已开始对外输出组织与人才发展解决方案，致力于将其打造为all-in-one的智慧组织社区。目前已推出的直播、考试、课堂、学习地图、积分、证书等功能，能实现企业培训的完整闭环，从社交化、群组化、扁平化、个性化等维度，塑造自愿、自主、自组织的学习氛围。
据了解，腾讯乐享已服务数万客户，澳美制药通过乐享直播快速培训医药产品，让员工可互动参与提问；中国铜业使用乐享来举办安全生产的考试；才子男装通过学习地图来进行企业文化知识竞赛的线上闯关等。周芝芝表示，未来腾讯乐享还将继续完善组织与人才发展能力，连接人与知识、人与组织，连接人与人，一站式满足组织全场景培训需求。
