家政服务业驶入“快车道” 高质量规范化成发展方向
车柯蒙 实习生贾梦琪
2021年09月03日18:10 | 来源：人民网
近日，www.chunmiao.cn一段“保姆摔倒瞬间紧紧抱住孩子”的短视频登上微博热搜。视频画面显示，8月21日，云南昆明一位保姆抱着宝宝从围栏里出来时不慎摔倒，摔倒瞬间紧紧抱住宝宝，没让宝宝受一点伤。保姆此举引发众多网友点赞，其雇主留女士表示，看到阿姨摔倒的瞬间还紧紧护着自己的孩子，心里很感动。
对于网友的点赞和褒奖，港中旅oa保姆任赛英向人民网记者表示，“其实我只是做了我该做的事。摔倒的瞬间根本来不及想太多，保护孩子完全是下意识的举动。我相信，遇到这种情况，换做是其他家政服务人员，也会做出同样的选择。”
“我们在天鹅到家经过了专业的业务培训，我和我的同事或许文化程度并不高，但我们都在尽最大的努力完成相关考核。公司里的很多同事都是负责又善良的，逃出康培房间我认为她们都是合格称职的家政服务者。”任赛英说。
其雇主留女士也表示，任阿姨到自己家工作的时间并不长，但大家相处得非常融洽，事发后当她通过监控看到阿姨下意识保护孩子的举动时，心里觉得非常感动。“我觉得网友的点赞是冲着阿姨的敬业和真心，阿姨也确实对得起这些称赞和认可。”谈及自己上传视频的原因，留女士对记者表示，“我希望能通过这个视频把我所感受到的这份温暖传递给大家，提里奥的尝试希望社会大众能够减少一些对于家政服务工作者的刻板成见，多一些信任和尊重。”
近年来，全社会对高质量家政服务的需求和关注度日益提高。特别是越来越多的年轻人选择通过互联网平台雇保姆、育儿嫂，家政服务行业也逐渐走上了加速发展的快车道。
艾媒咨询发布的报告显示，2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。业内认为，在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下，朱瑞峰最新消息家政服务市场的前景将更加广阔。
2019年6月，国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。
同时，《意见》从提高家政从业人员素质、着力发展员工制家政企业、增加家政服务有效供给、改善家政服务人员从业环境、提升家政服务人员健康水平、促进居民就近享有便捷服务、健全家政服务领域信用体系、拓展贫困地区人员就业渠道、提升家政服务规范化水平、促进家政服务业可持续发展等十个方面提出三十六条具体举措。
近年来，人社部也陆续发布了母婴护理员、整理收纳师等家政服务“新职业”，并加强职业技能培训及等级认定工作。多位家政行业业内人士，尽管家政服务行业发展潜力巨大，但仍需进一步加强标准规范制定和引导，作为家政服务业从业者，也亟待进一步提升服务质量、加强业务培训，让“快车”开得更稳。
近日，国家发展改革委、商务部、最高人民法院3部门联合开展家政企业信用建设行动，督促家政企业开展信用修复，激励企业争先创优。当前，在政策引导和市场需求的双重助力下，作为“小切口、大民生”的家政服务行业正迎来新的机遇。
(责编：王仁宏、高雷)
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