给快递、外卖员群体更多关怀
廉 思
2020年02月27日08:40 来源：人民网－人民日报
前不久，人造人间奇凯达外卖小哥吴辉被请到国新办在武汉举行的第三场新闻发布会，讲述一线故事，引发网络热议。疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，作为确保物资供应的重要一环，快递、外卖小哥在维系城市正常运行、降低病毒传播风险等方面发挥着重要作用。
对很多人来说，快递、外卖小哥就像城市的“蜂鸟”，用力挥动着自己的翅膀，穿梭在小区楼宇和街头巷尾。疫情防控期间，皮特老爹大战公鸡他们仍不停歇，为人们送去必需的生活物品。当前，由于很多城市社区实行了封闭式管理，很多居民通过网络购买日用品、餐食。有数据显示，今年春节期间某电商平台上粮油成交额同比增长15倍，而这都需要快递小哥配送。可以说，疫情期间，快递外卖从业人员在确保居民生活供应方面发挥着重要作用。
在疫情防控阻击战中，俏模牌轻靓减肥胶囊快递外卖行业的有效运行减少了人们的外出频次，一定程度上阻断了病毒传播。作为连接电商供应端和消费者的中间节点，快递、外卖小哥把传统消费中人们的网状接触，转变为“网商—快递外卖员—居民”的点对点接触，有效减少了人群聚集感染病毒的风险。在疫情中穿梭，一位快递小哥说，“我多跑跑腿，大家就可以减少出门”，3366厨房连连看展现出这一群体的敬业精神和奉献精神。
对快递、外卖小哥来说，在降低他人感染概率的同时，也把更多风险留给了自己。正因为此，无论是政府部门、商业平台还是快递企业，都应该更加注重配送环节的安全防护和防疫检查，给予快递、外卖小哥群体更多关怀。国家邮政局印发的《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，对测量体温、场所消毒、佩戴口罩等做出要求，确保投递人员和收件群众安全。不少快递、外卖企业采取了更为严格的防控措施，神秘少林寺之玉龙杖传说降低交叉感染的风险，有的还推出了“无接触送达”服务等，尽量减少人与人的直接接触。
实际上，关心爱护快递、外卖小哥已成为社会共识。去年10月，北京创新举措，增设快递工程评审专业，使得快递业也可以评职称，为快递小哥的职业发展铺就了上升通道。从我们开展的“城市快递小哥群体调查”来看，以北京为例，63.94%的快递小哥认为“自己为北京发展做了贡献”。调研中，快递小哥“刚子”的话让人记忆犹新：“没有人生奇迹，只有努力轨迹。以后的人生道路中不管做什么工作，都要一步一个脚印”。相信城市的美好，愿意为人们的美好生活提供更好的服务，快递、外卖小哥身上体现的这种积极向上、乐于奉献的精神状态，让我们更加坚定打赢疫情防控阻击战的信心。
今天怎样被感动，明天就怎样去尊重。让我们从尊重身边的人开始，尊重每一个为我们送货的快递小哥、送餐的外卖小哥，尊重每一位守护我们的医护人员，尊重每一位坚守在抗疫一线的工作者，尊重每一个为了梦想不懈拼搏的追梦人。因为尊重与关怀，让我们更有战胜一切困难的力量。
（作者为对外经济贸易大学教授）
《 人民日报 》（ 2020年02月27日 05 版）
(责编：李轶群、许晓华)
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