内容提要：天津水务集团总部党委第八党支部主要负责原水运行监督管理、供水管网运行、客服等业务，青瓦遮阳不避风与市民生产生活用水息息相关。该支部发挥党员先锋带头作用，带领职工坚守在保障市民用水第一线，赢得了百姓的称赞。
天津北方网讯：天津水务集团总部党委第八党支部主要负责原水运行监督管理、供水管网运行、客服等业务，与市民生产生活用水息息相关。该支部发挥党员先锋带头作用，带领职工坚守在保障市民用水第一线，赢得了百姓的称赞。
今年3月14日接近深夜，abc房源网“供水热线96655”平台突然出现话务排队情况，党员苏桐意识到可能出现了供水紧急情况，马上调度在岗人员进入紧急状态，收集信息、分析突发状况。很快，他们便获悉话务骤增原因是河北区、北辰区、红桥区几个行政区，五楼以上用户集中出现水流小，fadgfhhjhh甚至无水的情况。
突发的供水问题就是险情，第八党支部立即启动党支部内部联动机制，并采取多项应急措施，利用客服信息系统，快速将用户反映地址、具体情况等传递至所属管辖单位，便于管辖单位利用信息反映情况，无限竞技之完美停车判断供水管网故障点位。通过调用“生产运行平台”的供水压力网络监控数据，发现反映问题地区的供水压力值全部出现下降。第八党支部支委委员、供水管理部分管大大刘彬带领人员火速赶赴现场，协助指导管辖单位开展紧急处置，保证在最短时间恢复通水……
“第八党支部充分发挥好战斗堡垒作用，通过与各部门、单位互相配合、联动处置，在短时间内排查出供水问题、快速采取应对措施，四元素魔法书把对用户的供水影响尽可能降至最低。”天津水务集团总部党委第八党支部大大、供水管理部大大季洪德说，每天供水管理部会接到很多居民反映用水问题的电话，特别是夏季，每天话务量超过5000通。无论问题大小，工作人员都会认真解决。这既是工作职责，更是党支部每一名党员的担当。
“第八党支部是一个团结、和谐、温馨的大家庭，在这里，当有同事生病或家中有急事时，会有人主动替他值班，当同事遇到难处理的事件时，大家会主动帮助研究解决办法。当遇到突发事件，需要集体参与时，大家会无怨无悔主动参加，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服。”季洪德说，第八党支部将进一步拓宽与群众的交流平台，通过各种方式积极倾听用户呼声。也将持续推进智能水表更换工程，真正使用户享受“抄表不入户、缴费不出户”的便民服务新举措。同时，充分借助“主题党日活动”等方式，加大便民服务、售水进社区力度，针对偏远居民集中居住区域，增加服务进社区频次，保证用户用水权益不受损害。重点围绕“现场办”“线上办”“就近办”等便利服务，为老年人用户提供更周全、更贴心、更直接的供水服务环境。（津云新闻编辑刘颖）
