宅经济引发网游投诉 中消协要求商家自查
3月3日，泡泡战士散弹技巧中国消费者协会通报，防疫期间该协会收到众多消费者关于付费类网络游戏消费投诉，纠纷矛盾凸显。中消协呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定，并对经营者提出四大要求。
根据中消协的通报，格斗小战象卖点实际效果与宣传不符；以不公平规定为经营者免责；消费者的选择权、财产权受损害成为消费者反映最多的问题。如消费者在投诉中反映一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点，如人物形象、道具及其功能、特效等，但是其在游戏中的实际效果却与宣传不符。
对于消费者集中投诉的问题，昨天，特种兵对攻中国消费者协会呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定，切实维护消费者的合法权益，提升保护意识和水平，对游戏中付费产品的优化、升级，墓地守夜人应当征得消费者同意，严禁未经消费者同意，擅自更改消费者已购产品，或者强制消费者接受升级产品；要求经营者加强自律自查，中国龙消消看删除不公平规定，对于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平、不合理规定尽快予以改正，努力提升消费者的满意度。
(责编：董思睿、毕磊)
推荐阅读
中消协：网络游戏产品不得虚假宣传或误导消费者 据中国消费者协会网站消息，防疫期间，消费者在家掀起“宅经济”风潮。在此背景下，网络游戏成为众多消费者的娱乐选择，一些付费类网络游戏的消费纠纷也逐渐凸显。中国消费者协会指出，网络游戏经营者要确保游戏产品的实际效果和宣传一致，不得虚假宣传，…【详细】
2020年全球电竞收入超11亿美元 电竞观众4.95亿 人民网北京2月26日电 （董思睿）2月26日，数据研究机构 Newzoo 发布了《2020年全球电竞市场报告》，报告中对2020年电子竞技全球市场的发展情况进行了预测。Newzoo 在报告中预测2020年全球电子竞技收入或将超过11亿…【详细】
上海全力筹备全球总决赛S10 鼓励电竞企业开展线上比赛 人民网北京2月26日电 （董思睿）2月26日下午14：00，上海市人民政府新闻办公室举办上海市新冠肺炎疫情防控系列新闻发布会。市委宣传部副大大王亚元回答了关于上海市对于电竞产业扶持措施的问题。王亚元表示，目前上海集聚了全国80%以上的…【详细】
相关新闻
理性看待网络游戏 不要让孩子迷失在网游丛林
中消协发布第三季度投诉情况 家用电器成重灾区
中消协公开征集有关“华帝”促销活动引发的投诉
车质网“全国汽车消费者投诉服务热线”正式开通
“充值返券”活动引起消费者质疑 中消协约谈首汽约车
中消协提示消费者警惕低价旅游陷阱
中消协：汽车产品投诉中质量问题占四成
中消协：三分之二消费者个人信息被泄露
精彩图集
